Preguntas Frecuentes

¿Dónde se pueden usar estas máquinas?

Estos equipos son versátiles para uso en hogares, condominios, negocios, industrias y salas de venta. Además, se usan comúnmente en gimnasios, Crossfits, áreas comunes de clubes de Pádel, clubes de fútbol, juegos infantiles, plazas y parques tanto privadas como públicas.

¿Quiénes pueden comprar/usar estas máquinas?

Dueñ@s de casa que tengan pasto sintético, instaladores y empresas de mantención de pasto sintético, locatarios y dueños de gimnasios, clubes sociales o deportivos. ¡Todos aquellos que quieran mantener su pasto limpio como el primer día de instalación!

¿Sirven para limpiar canchas de padel y/o futbol?

Nuestras máquinas no son descompactadoras propiamente tal. La 502 E. descompacta levemente. 

Si sirven para hacer mantención periódica (semanal o mensual), pero no para una mantención mas profunda (anual). 

Para redistribuir la arena se recomienda la 141 E. que reemplazaría un cepillo manual. 

¿Qué nos diferencia?

Roll&Comb es la mejor solución para el pasto sintético artificial. Fue diseñado y desarrollado desde cero por Garland, en un momento donde surge una nueva necesidad para nuestra sociedad.
Factores como el ahorro de agua y tiempo han marcado la tendencia de los nuevos espacios verdes y el auge de los jardines de pasto sintético artificial. Rompimos las barreras y entendimos que nuestros usuarios tenían nuevas necesidades que Garland ha trabajado para solucionar con éxito. Nos pusimos manos a la obra para diseñar la herramient perfecta.

¿Qué hizo únicos a nuestros Roll&Comb?

Su innovador cepillo en espiral, con patente mundial, que se diseñó exclusivamente pensando en el pelo del pasto sintético artificial. Habíamos creado algo nunca visto.
Continuamos diseñando mejoras orientadas a la comodidad y la ergonomía como el saco recogedor, la profundidad de trabajo, la inclusión de modelos con diferentes fuentes de energía para adecuarnos a todas las necesidades de los usuarios. Una constante evolución de modelos que aún no ha terminado.

¿Ésta máquina recogerá el pelo de las mascotas del pasto sintético?

Sí, seguro que lo hará. Para obtener los mejores resultados, recuerde desenchufar la máquina de la fuente de alimentación y limpiar el pelo de las mascotas de los cepillos con regularidad.

¿Empujó la máquina en una dirección?

Empujas hacia adelante para recoger los escombros y luego vuelves en la dirección opuesta para volver a colocar el pasto sintético y hacer que parezca nuevo.

¿La escoba-barredora eléctrica dañará mi pasto sintético o aspirará el relleno?

Estas máquinas están hechas específicamente para pasto sintético artificial y no dañarán su pasto sintético. La máquina no tiene succión, por lo que técnicamente no debería sacar ningún relleno. Si la instalación se realizó correctamente con la cantidad correcta de relleno, no tendrá ningún problema. Si el pasto sintético está demasiado lleno, entonces sí, parte del relleno puede ser recogido.

¿Puedo usar estas máquinas en pasto sintético mojado?

No, Es peligroso y correrá el riesgo de electrocución. También puede dañar la máquina.

¿Puedo utilizar estas máquinas para recoger material húmedo?

No, son solo para material seco. El material mojado dañará la unidad y anulará la garantía.

¿Se pueden reemplazar los cepillos giratorios?

Sí, hay cepillos giratorios de repuesto. Los cepillos giratorios se pueden reemplazar accesorio en www.rollandcomb.cl

¿Con qué frecuencia es necesario cepillar o barrer el pasto sintético?

Tantas veces como quieras, dependiendo de la cantidad de tráfico y/o basura que se acumula tu pasto sintético.

Me gustaría vender estos productos ¿Cómo puedo hacerlo?

Si eres instalador de pasto sintético, tienes una tienda, haces mantenciones de jardines o quieres emprender con nosotros, comunicarte con nuestro departamento Comercial, contacto@rollandcomb.cl (Whatsapp +5699741614)

¿Tienen tienda física?

No, vendemos a través de nuestra tienda virtual www.rollandcomb.cl o presencialmente por medio de nuestros puntos de venta autorizados.

¿Cuál es el costo de envío?

Tenemos envío a todo Chile y el precio de despacho se calcula en los últimos pasos de tu compra dependiendo de tu región.

¿Tienen retiro en bodega?

Sí. Actualmente contamos con 2 bodegas para retiro: 

Región Metropolitana: Lampa

V Región: Reñaca

Próximamente abriremos una bodega para retiro en:

IV Región: Coquimbo

¿Tienen garantía y devoluciones?

Si, las máquinas tienen garantía de 1 año.

Nuestras máquinas tienen Garantía por fallas comprobables de fábrica por un año. Para hacer efectiva la garantía se evalúa el equipo en taller, donde se determina si la garantía cubre la falla y se procede al cambio o reparación del equipo, según definición de nuestro servicio técnico.

Los clientes tienen 10 días para devolución del equipo o retractarse de la compra, la solicitar devolución es necesario que el producto esté sin uso, con todos sus accesorios, embalajes y sellos originales del fabricante. El equipo debe ser entregado en la dirección indicada por Roll&Comb Chile junto con el NAD (Número de Autorización de Devolución) entregado previo a la devolución.

¿Tienen Servicio Técnico?

Existe cobertura de Servicios Técnicos autorizados a nivel nacional. Además, se cuenta con stock fijo en Chile de piezas y repuestos para dar respuesta rápida a nuestros clientes.

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